“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务。
以互联网为载体,以数字技术和信息通信技术与文旅业的深度融合,odoo17助力智慧文旅开创全新产业形态。
随着‘大散客时代’的到来,让旅游的需求更加多样化。传统旅游服务商及景区管理者的数据化整合需求也越来越迫切。比如旅行社上下游服务商及景区业主,除了使用携程抖音等OTA渠道外,更希望能有自己可控在在线分销及内部管理平台。一方面对接线上线下渠道,别一方面实现业财一体化,电商一体化,开源与节流高效双管齐下。广州欧度智能结合自身在旅游行业的经验及实际客户项目,推出了定制化的在线旅游分销平台及内部管理平台。
1. 旅行社及旅游服务商综合管理场景
采用基于全球最多用户的开源odoo 研发的智慧文旅管理平台。集移动前端与管理后台于一体。整合了旅游出团管理、机票酒店在线电商及后台结算管理、景区门票线上线下管理,资源计调自动采购,财务结算自动对账,客流量及用户分析等功能。为旅游集团。提供全要素、全场景、全周期的智慧服务平台。
2. 智慧景区消费场景
当今消费者习惯一切消费活动都提前网上预约、购票,安排行程。所有消费场景都在移动端处理。因第三方平台数据互通不及时、不全面、不安全等因素,旅客选择使用景区自有的智慧门户能获得更好的综合服务。例如门户网站、小程度、APP等,景区自有平台需要能整合景区“吃、住、行、游、购、娱”等资源,融合景区门票闸机、交通管理、智慧停车等旅客常用功能。提高景区的综合管理和运营能力,从而更好的服务于游客。
解决了传统型景区管理痛点:
使用二维码、人脸识别刷脸通行无阻
系统功能全面,管理了旅游全业务场景及全流程。
主控面板
销售数据分析
全面的旅行社计调功能,采用每团管理界面一单到底模样,方便统筹所有数据
支持多规划多属性即时下单的在线商城,支持微信、支付宝等多种支付模式。
专为旅行社、景区开发的财务管理界面
计调供应链-全时效的跟单管理
在旅游业中,常用产品‘机票+酒店’套餐的供应链有其行业特殊性,旅行社通常都会要求游客提前例如一个月付款,因为套餐的构成部分如酒店、机票、签证等产品都需要提前成批采购。而航空公司和酒店又往往要求旅游公司在指定时间段进行采购,例如‘元旦旺季’规定只能提前半个预订。因此,时效跟单管理,俗称 旅游计调 就显得极为重要,在 odoo的全供应链管理中,相关时间和跟踪管理功能是十分完善的,通过欧度智能的优化,我们可以很方便的实现全面计调管理。
旅游业特有的供应链模式在ERP中进行全局调度的思路,即指定销售区间、指定采购区间、指定交货区间的MTO(按订单自动生成)。
那么如何在odoo17及16,15,14,13中实现这个场景,让我们用以下实例来进行解析:
以下实例我们将旅游路线当成一个套餐产品,通过BoM进行资源组合。更详细及优化处理可参考我们的 odooAi 旅游路线/智慧景点管理方案。
- 14天欧洲游机+酒套餐,12月30日出团;
- 售价:成人13000元,儿童8000元;
- 产品购成:成人包含机票+酒店,儿童只含机票;
- 11月22日:游客下单--系统生成销售单
- 12月15日:旅行社采购--系统生成采购单;
- 12月23日:交付出行凭证--系统生成发货单;
1. 设置好产品的价格与购成
我们可以在旅游产品管理中,将各种产品设置好,然后使用 机票+酒店+租车+景点门票 等组成套餐路线产品。
成人价包含机+酒13000元,儿童价仅含机票8000元
2. 设置应用于全局的高级调度,让订单自动运行达到以下效果:
生成销售单后自动生成采购单,出团日期前7天自动生成交付凭证,交付凭证日期前8天自动生成采购单。
3. 客户在网站下订单,一成人一儿童
4. 确认订单,安排订单出行时间为12月30日。
5. 系统自动生成交付凭证和采购订单
采购订单自动生成分别向不同供应商采购的两张,截止日期自动安排在12月15日
给游客的交付凭证自动安排在12月23日
6. 默认销售送货延迟期
可应用在固定常发的旅行团
例如周末小团,需提前5天预定,即可采用此功能。
7. 自动财务结算,结转成本与利润
案例展示功能部分为广州欧度智能基于odoo框架研发,详情请咨询客服。
全流程管理-线路设计、计调、财务
全面实现旅行社出团管理
Odoo智慧旅方案适用于旅游园区,旅行社,机票代理,酒店餐饮等旅游服务商,全面管理出团相关的供应链及计调进度跟踪。
1. 基础设置
1.1. 品类设置
入口:旅游管理--设置--产品品类
目前已全部设好,需要新增更改可以自行添加
下列图中框出皆为必填项
1.2. 产品设置
入口:旅游管理--旅游产品管理--票务租赁产品
所有旅游线路中涉及到的产品例如机票、酒店、签证、景点门票、餐食,都是组成线路的一部份,必须先新建好这些产品,并选好【产品品类】与【产品类型】。
下列图中框出皆为必填项
基本设置
采购价格设置
补货路线
2. 旅游线路设计
第一步:入口:旅游管理--旅游产品管理--旅游线路套票
先新建一个产品,例如【尊享迪拜.5晚6天参考行程】,产品品类选择【全部 / 旅游线路套票】,库存路线选择【按订单补给】
第二步:为产品添加组件,即机票酒店签证等
入口:旅游管理--旅游产品管理--旅游线路设计
照图中所示填写
3. 资源价格
3.1. 基本价格设置
3.2. 供应商价格表
4. 销售发布
4.1. 设定产品
入口:旅游管理--旅游出团管理
成人儿童不同售价
4.2. 发布产品
在网站上发布产品,并编辑展示图文
编辑图文,只需要按住模块拖动进页面即可编辑
5. 订单中心
入口:旅游管理--旅游出团管理--选择需要管理的团
在登记信息处选择【已有销售订单】(如网站上下单购买的),或者为客户手动新建
6. 合同跟单
入口:旅游管理--旅游出团管理--选择需要管理的团--查看某客户的销售合同
点击活动,安排跟进该客户出行事宜
7. 计调中心
入口:旅游管理--计调管理
所有计调相关日程安排都在此处管理,系统会根据【旅游出团管理】中的数据自动生成
8.可视化LED大屏多媒体展厅